我收到了一個很可能是詐騙的電話。
端午節傍晚,我正玩電腦遊戲玩得興起,忽然手機響了,是一個6字頭的手機號碼。通常這種不明來歷的電話我都不會接聽,所以按了拒聽,但立即又打來了。
如果一個相同的號碼(原來不是一樣的,只是很像)又立即打來,我會接聽,看看怎麼回事;加上我最近買了淘寶要本地退,怕是有什麼問題。
一接便有個李姓自稱抖音的客服,說了我的姓氏,再說我開通了什麼電商這些,可能是什麼開店和直播的服務。我當下很吃驚,話說我因為想看IQ博士的舊廣東話配音版,而youtube、bilibili等平台都沒有全套,唯有抖音有,所以才看,但我連帳戶都沒申請,就以路人身份來看,也只看IQ博士,更沒申請什麼電商服務。
可能大家一看到不認識的電話號碼,或者連戶口都沒申請的平台打來,二話不說便會掛線不理,但因為那人說得出我的電話號碼和姓氏。如果是一個不熟悉、沒資料的人說不出這些資料,所以我沒掛線。
當然他一提要我一年要付6000元,我便暴跳如雷,更加上了不少懷疑。你說你是抖音我便要信嗎?
對於這種電話我通常會「好唔老嚟」,即是態度和脾氣會非常不好。試問忽然有個電話無端來說要付6000元,誰還會和善?難道真會氣定神閒地周旋嗎?我當然第一句說我沒申請、不會付錢。
那個姓李的回我有什麼「一鍵申請的廣告」之類的,還說「不是妳按我(平台)怎麼會打來?」、「這電話不是妳本人的嗎?」等等。
我當然繼續堅持說沒有申請過,他回說「平台有妳的資料,指妳申請了」。我說我連帳戶也沒有,怎麼申請,繼而問他是不是詐騙。如果他繼續要我付錢,我會報警。
他說「妳有權利報警」,但不是我否認便代表我沒申請過。
我想是不是其他的平台,例如淘寶、bilibili等,我一個不小心按錯了什麼。每天按了這麼多次「是、否」、「確定、離開」,有時真會沒留神按了,加上使用條款那麼長和多,是不是有人會看完才按繼續?我覺得只有用和不用的選擇。
當他一提到「錢」的時候,我一開始的態度便不好。我沒有說髒話,但他老叫我冷靜。我會說我沒有罵他(真的沒有),但大聲不是沒禮貌囉。他堅持我有申請,我當然要答「冇冇冇」。
老實說我沒那麼高情商,在這種情況下還很平心靜氣,有著世人眼中的「禮貌」。我直截了當地告訴他我沒有申請,不會付錢,他卻用一副嚴肅和有點囂張的態度告訴我即使我現在否認,也會自動扣款。
一般有機構打來向我說沒有申請過的服務,我其實不會沒禮貌,可能第一因為是香港公司,第二是我有接觸過,第三,雖然也有機構會堅持我有申請,或者想挽留我,但只要我說「沒有」三數次,他們就可能會給很實質的證據,或者不再堅持,取消這筆交易,而不是我說沒有,他堅持有,還說會自動扣款。
這個真的很令我懷疑,就算說我歧視廣東話口音不正的人也沒所謂。我很難相信(和善待)口音不正還在問我拿錢的人。
相信大家一定會覺得我這麼懷疑,怎麼不掛線?首先是這個人說得很清楚是抖音,而不是含糊地說,再者他一開始便能說出我的電話號碼和姓氏—這個也是令我不敢下定論和不安的一點。
我的姓氏雖然不算很常見,但也沒有很生僻,卻也不是一說便說得中那類。
我說當我真的申請過,但現在不想要了,算我取消吧。沒理由不可以取消吧?沒見過不可以取消的服務。
他說就是想了解原因。雖然我不平心靜氣,但也清楚告訴他可能因為有時候頁面跳換得太快,我不小心按錯了。這個理由很充分吧。
他又說什麼「是我自己按的」,一堆什麼的,令我很火大。(他不是說罰款這方面,就老是說是我自己按的,沒可能按錯等等。)我已經告訴他原因了!
我說清楚一毛錢也不會付,他則總是說會自動扣。
不知為何,我覺得好像離境泰國不舒服時,跟職員雞同鴨講…
我只能用一貫以來的手段就是堅持不付,說沒申請—其實還不是另一個循環?我說沒有申請他說有;我說要取消還是要自動扣款。
他老是叫我冷靜,說我不給他機會說和解釋。其實根本不是什麼解釋。又說我這樣不是在解決問題。我說我現在清楚向你表達我要取消,那你去電腦搞定或者用你自己的方法去解決啦。(因為香港是這樣做。)說來說去都是那些屁,到底誰不想解決問題?
後來他又說什麼我的聲音令他的耳朵很痛,把我轉到經理那裏。經理可以替我取消。
那個經理接聽後,說他叫楊某某,公號(職員號碼)幾號。我叫他再說一遍,好讓我寫下來報警用。剛剛那個李姓男人很主動提供他的全名和編號。我不因此覺得他們是真客服。但這個姓楊的聽到我說要報警,立即很緊張(比我還緊張):「報什麼警?」